林志成老師《免費視頻課程》消費行為與服務特質①消費行為新顯學

影片網址：https://youtu.be/VNGyNOswPwo

1、AIDMA模式

1920年代經濟學者霍爾提出AIDMA模式，包括：

‧注意（Attention）商品／服務

‧產生興趣（Interest）

‧產生欲望（Desire）

‧形成記憶（Memory）

‧採取購買行動（Action）。

2、AISAS模式

2004年，日本電通公司關西本部的互動媒體傳播局提出AISAS模式。

‧注意（Attention）商品／服務、

‧產生興趣（Interest），

‧藉由網路搜尋（Search）產品訊息，

‧採行購買行動（Action），

‧隨後，在網路上撰寫自己的感想，與他人分享（Share）意見。

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