2015年11月26日 星期四

《新眼光新鮮事0006》為什麼荷蘭人不吃奧客這一套?

初到荷蘭從事銷售業務工作之時,
主管說了讓我感受文化衝擊最深的一句話:
我感覺,在亞洲的銷售模式是請求你買我的東西,客人至上,
客人都是對的。但我們不是喲!
客人是因為我們能提供他所需要的服務或產品,因而掏錢出來,
我們是互利互惠,是平等的關係,你並不需要把客人當成國王。


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圖片來源 : 今周刊


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