2017年2月24日 星期五

《新眼光新鮮事0124》轎車一秒變貨車,超強載貨法誕生

照片中可見,汽車能放東西的地方,
全都放滿裝著蔬果及其他物品的箱子,
車頂還擺放電器用品,一旁甚至還有輛腳踏車,
超強載貨法讓人忍不住多看幾眼。

◎觀點:方法是人想出來的! 

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圖片來源 : 今日新聞

2017年2月23日 星期四

《新眼光教室20170223》提升門市服務品質


我們先讓學員以消費者角度
來分享「最令您印象深刻、貼心的服務經驗」,
來說明:服務就是一種美的極緻,
就是以自己希望被對待的方式來對待別人。

接著再以案例詮釋「服務品質的本質是一種表現」,
服務品質的好壞來自顧客的
「預期服務品質」與「感知服務品質」的比較。

最後以「服務藍圖」來設計更好的服務流程、並提升服務品質。


2017年2月21日 星期二

《新眼光行銷083》AUDI推出汽車紋身服務

為了滿足客戶、或者說創造需求,車商們無不絞盡腦汁,
AUDI近日便推出了一項新的服務,看起來就像幫汽車紋身一樣。
只要繪製的圖案不侵害任何第三方的權利,
AUDI可以為客戶加上任何文字或圖案。

◎ 亮點:絞盡腦汁滿足客戶 

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圖片來源 : Hinet 新聞

2017年2月20日 星期一

《新眼光教室20170220》自我行銷創造價值


任何一個人在職場上,不論處於何種職位、角色,
都應該積極發揮自我價值,讓自己發光、旁人受益!

我們透過四個單元讓學員由裡到外漸進式來學習其中的關鍵,
依序是「建立積極的態度」、「做好情緒管理並展現自信」、
「會溝通表達」,最後是「讓別人喜歡跟你在一起」。




2017年2月17日 星期五

《新眼光新鮮事0123》正妹推「叫起床」服務

寒冷的冬天,早起真是件很痛苦的事,需要很大的意志力!
倘若,這時候有個溫柔甜美的聲音morning call
是不是有動力呢?

中國一位美女就看準這「叫起床」的商機,
在網路上提供付費「叫早」服務,
現在月銷售量已經接近400筆,並且做到淘寶月銷售量排行第一。

◎觀點:只要有需求,什麼都賣?! 

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圖片來源 : TVBS

2017年2月14日 星期二

《新眼光新鮮事0122》跟手機喇舌

英國人發明一個叫做「kissenger」裝置,
只要把手機放在上面,親吻下方的矽膠感應器,
據說就能偵測嘴唇的壓力和溫度,
再透過專屬APP把親吻訊號傳送給對方。

◎觀點:比「快遞親吻」好一些! 


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圖片來源 : 蘋果即時

《新眼光教室20170213》做好溝通與顧客服務


服務業就是與人接觸的行業,
因此「溝通」就是一門極為重要的課題。

我們說明「溝通的要素」並闡述「造成溝通障礙的因素」,
讓學員了解溝通的關鍵,
並搭配「聽話繪圖」活動,體驗如何溝通。

然後介紹「七種談話技巧」以及進行「T.A.分析」,
讓學員知道自己的溝通特質。

接著我們一起探討「好服務」的元素,
並說明「服務」與「全心待客」的不同之處。  


2017年2月10日 星期五

《新眼光新鮮事0121》泡麵也能織圍巾!

新加坡印尼裔這名女藝術家每天花三四小時「織泡麵」,
不斷重複購買、煮麵,放涼冷卻再編織,
2014年開始,逐漸完成20公分長的泡麵圍巾。

把講究慢工出細活的編織技術,應用在象徵快速的泡麵上,
就是希望大家能在追求速度的世界裡,可以停下腳步、喘口氣。

◎觀點:停下腳步才有機會品味生活。 

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圖片來源 : TVBS

2017年2月7日 星期二

《新眼光行銷082》免費WiFi行銷正夯

Free AD WiFi專門免費幫助店家建置WiFi上網系統,
不用帳號密碼,只要連上店家專屬的網路名稱,
點擊店家的活動宣傳廣告就能上網!
更厲害的是,透過WiFi還能幫店家二次行銷!
店家可將其優惠商品透過WiFi互相投放,
藉由此把客人從店引導到另外一家店內。

◎ 亮點:廠商、店家、顧客三方都贏,這個厲害!

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圖片來源 : 今日新聞

2017年2月6日 星期一

《新眼光新鮮事0120》台語喜帖你看得懂嗎?

台語版喜帖精簡的文字寫在粉色喜帖上,
全台語的表示方式讓人感受到濃濃的台灣味,
也感受到台灣人的創意無限。
有不少網友看了直呼「太親切」甚至還誇讚「俗擱有力」!

◎觀點:台式創意「俗擱有力」! 

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圖片來源 : 中時電子報

2017年2月2日 星期四

《新眼光新鮮事0119》炸蝦睡袋PK泡麵口味泡澡粉

冬天吃炸物、喝熱湯再正常不過,
不過創意十足的日本人創意無限,將睡袋做成炸蝦造型、
還有推出日本特色泡麵「合味道」口味的泡澡粉,
洗完澡就充滿泡麵香,相當特別。

◎觀點:創意就是要融入生活 

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圖片來源 : TVBS