現在各行各業都在尋求自動科技化，當然很缺人的服務業也不例外，以台灣的飯店業來說早就紛紛朝科技化邁進，有飯店業者推出自動報到櫃台和搬運機器人，另外還有客房的聲控系統以及結合智慧房卡服務，都讓住宿體驗更升級，也增加了產業競爭力。
利用科技提升服務，更重要的還有增加顧客的黏著度。結合一卡通的房卡，讓旅客帶著走，下次入住時同樣能夠使用，還會記錄住宿資料，加上一卡通能搭乘捷運和YouBike租借，一個月就能增加5到10名的回流客。
◎ 亮點：服務加科技，借力使力！
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| 圖片來源 : TVBS |
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