咖啡連鎖龍頭星巴克開設了全美第一間手語分店，店內員工全都為聽障人士，精通手語，能用手語和聽障族群溝通，而其他民眾，若是不會比手語也能用平板電腦或雙向鍵盤來點飲料，星巴克表示，希望透過這種做法，能讓外界更加了解失聰族群。
這是咖啡連鎖龍頭星巴克在美國設立的第一間手語分店，包括店經理、店員、店內25名員工都為聽障人士，都是精通美國手語，能用手語和聽障消費者溝通的。
非聽障人士在這間店內，也可以透過平板和掛在牆上的螢幕點餐取餐，希望能透過手語分店，讓大眾更加了解失聰者，打破溝通障礙。
◎觀點：關照不同的族群
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