「過往」與「現在」的訂閱服務,同樣都是顧客在一定期間支付一筆訂閱費用,獲得相關的產品與服務。但兩者最大的差異,在於對客戶使用狀況的即時掌握,這會讓公司得以動態調整產品與價格,以取得更高的顧客滿意度、更深的顧客黏著度。
所以,我們歸納出幾個訂閱經濟的關鍵:1、顧客數據;2、顧客價值;3、服務取代銷售。
https://youtu.be/SfprQWgcCqg
【請訂閱並分享影片】
沒有留言:
張貼留言