林志成老師《免費視頻課程》消費者心理學，用創意闖出藍海（6）服務創新的型態

影片網址：https://youtu.be/jPzNLJKEwFc

Johnson et al.將各個學者對新服務的分類做一整理，歸納出兩大類：基本創新與延伸創新。

「基本創新」包含主要創新、開創新市場、提供市場新服務；

「延伸創新」則包含服務線的延伸、服務的改善、風格改變。

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