林志成老師《免費視頻課程》客戶買單與客訴處理⑤顧客為什麼會抱怨

影片網址：https://youtu.be/0Bo6OVe76DI

1、因為和顧客的期望值產生落差；

2、因為顧客遭遇困難而無法解決；

3、因為顧客認為他已經受到損失；

4、因為其他心理層面的一些因素。

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