林志成老師《免費視頻課程》管理創新（7）服務創新的型態

影片網址：https://youtu.be/eDj2thtFIUw

Johnson et al.（2000）將各個學者對新服務的分類做一整理，

主要分成兩大類：基本創新與延伸創新。

1、「基本創新」包含：主要創新、開創新市場、提供市場新服務。

2、「延伸創新」包含：服務線的延伸、服務的改善、風格改變。

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