林志成老師《免費視頻課程》創造忠誠顧客⑤最佳服務流程

影片網址：https://youtu.be/0iesWo1mwYA

1、F.A.B.E.法則：

Feature ：產品特色（我們有、別人沒有的）

Advantage：產品優點（能夠在銷售上產生加分的效果）

Benefit：產品優點帶給「顧客」的好處

Evidence：相關的佐證資訊

2、競爭關鍵

3、最佳服務流程

新眼光 服務行銷學堂

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