多數人去誠品，多半是當成一種享受，接觸愉快的空間與氣氛，
確實不見得是純粹為了買書去的，誠品創辦人吳清友因此強調，
誠品不只是書的交易場所，「人」才是誠品的主要關懷。
現在每年有1.2億人次消費者造訪誠品，
如今的誠品確實不只是書店，
是一個可以「讓人體驗生活美學的創意生活空間」。
誠品成功的關鍵，就是彙聚人氣，
現在的誠品，就是人潮的同義詞。
在台灣，任何一個城市開發新商圈，要找來人潮的話，
第一個想到的對像就是誠品。
◎觀點：要清楚自己在賣什麼！書卷？還是人氣？
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