2021年10月27日 星期三
2021年10月22日 星期五
《林志成老師聊天室01》新訂閱下的訂閱經濟
「過往」與「現在」的訂閱服務，同樣都是顧客在一定期間支付一筆訂閱費用，獲得相關的產品與服務。但兩者最大的差異，在於對客戶使用狀況的即時掌握，這會讓公司得以動態調整產品與價格，以取得更高的顧客滿意度、更深的顧客黏著度。
所以，我們歸納出幾個訂閱經濟的關鍵：1、顧客數據；2、顧客價值；3、服務取代銷售。
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2021年10月19日 星期二
2021年10月15日 星期五
《新眼光行銷262》20元麵線之亂讓生意變好
因行政院主計總處主計長朱澤民在10/7於立法院備詢時，回應蚵仔麵線價格是一碗「20元」，導致全台掀起「麵線之亂」，大家都很好奇，究竟20元的蚵仔麵線在哪裡賣？
對此，在臉書上成立「蚵仔麵線神教」的創辦人、教主呂毓榮說，確實充滿話題性，但也讓許多麵線攤生意變好，算是「負面事件帶來的正面效果」，笑說算是另類行銷吧！
呂毓榮說，或許這個議題是在談物價，但也因此讓許多很久沒吃麵線的人突然想吃，或是讓很多人開始分享一些麵線攤等，「正面想，其實就是『雖然是負面事件，但帶來正面效果』嘛！」開玩笑說。
主計長朱澤民另類幫助到麵線小攤提高業績，「畢竟做麵線的都是一些小本生意、小攤販，大家這陣子疫情也是很辛苦，生意變好也是好事，甚至還有店家推出活動，我覺得滿不錯的。」
Source：https://is.gd/h5QGcR
2021年10月14日 星期四
《林志成老師OPEN BOOK 001》 一百倍回報的閱讀術
讀書並非只是資訊收集或是用功閱讀而已，而是企圖追求「一百倍回報」的投資活動。
閱讀，不是比量，而是閱讀完之後你有沒有不一樣。
為達到一百倍回報的閱讀術有五個重點，依序是：確定閱讀的目的、將書本先掃描一遍、熟讀的技法、槓桿效益筆記，以及靠實踐活用知識。
2021年10月12日 星期二
2021年10月8日 星期五
《新眼光行銷261》CAFFÈCOIN如何打造咖啡界歐盟
「咖啡寄杯」不再是超商的專利，許多連鎖品牌也陸續推出，但多以獨立經營的職人咖啡館呢？看準這塊市場商機，「CAFFÈCOIN職人咖啡通行」App在今年4月上線。
CAFFÈCOIN 鎖定招攬20間分店以下的中小型咖啡館，如今App上已累積上千間咖啡店，消費者可以跨店兌換咖啡。只要在店門口看到寫著CAFFÈCOIN的小招牌，就代表可以開啟App，進門換一杯咖啡。
接下來，該如何持續用寄杯創造商機？CAFFÈCOIN主要有3大策略。
策略一：優惠方案比照超商，下一步要降低消費者「花錢感」
策略二：整合供應鏈、行銷資源，讓小店家也能與銀行合作
策略三：咖啡豆也能領，拓展後疫情商機
Source：https://www.bnext.com.tw/article/65269/caffecoin-2021
2021年10月5日 星期二
2021年10月1日 星期五
《新眼光行銷260》Dutch Bros為何能吸引到一批如信徒般忠實的消費者？
1992年，家中經營酪農農場的Boersma兄弟Dane與Travis，在大學期間看到了星巴克與自營咖啡店如何在學生消費群裡崛起，決定在咖啡店尚未興盛的俄勒岡城市Grand Pass，經營販售濃縮咖啡的推車，並為了紀念祖母的荷蘭血統，將店名取名為 Dutch Bros。
2016年，有媒體將Dutch Bros稱做「The Coffee Cult」亦即「咖啡邪教」，以描述其如「信徒」一般的忠實顧客，得歸功於 Dutch Bros 自成立以來堅持不變的公司文化。
舉例來說，Dutch Bros相信，他們能夠教會所有人煮咖啡，因此，在招募員工時，煮咖啡的技能是其次，是否外向、樂觀、注重顧客服務，才是錄取的關鍵。
從經營管理角度來看，Dutch Bros除了觀察各家分店的顧客層以外，更把員工的團隊合作、正面互動與讚賞員工的工作辛勞，看得一樣重要。
為了阻止分店破壞總部堅持的文化與服務品質，Dutch Bros支付了100萬美元買回這間加盟店。即使當時許多市場專家都認為Dutch Bros支付金額遠遠高於市價，他們也仍然願意為了自己的堅持而負擔這筆溢價，也正因如此，Dutch Bros才能打下成功的基礎，並培養出死忠的消費者。
Dutch Bros在疫情期間的成功，除了多年來培養的忠心顧客群外，還有一項他們從一開始就奠定下的關鍵要素－得來速取餐。
Dutch Bros更宣布推出內部教育福利計畫，免費讓旗下員工進修取得學位或證照，來實現他們的職涯夢想，與 Dutch Bros合作計畫的夥伴Bright Horizons EdAssist Solutions更會提供職涯教練服務，來幫助他們規劃教育方案。
Dutch Bros的成功，彷彿就是一個正能量企業文化創造商業成功的最佳案例。
◎ 亮點：企業文化成為競爭利器
Source：https://fc.bnext.com.tw/articles/view/1712
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