2022年12月26日 星期一
2022年12月19日 星期一
2022年12月5日 星期一
2022年11月28日 星期一
2022年11月21日 星期一
2022年11月1日 星期二
2022年10月24日 星期一
2022年10月14日 星期五
《新眼光新鮮事0303》為何百貨周年慶開跑都在星期四？
眼尖民眾發現，幾乎所有百貨，周年慶開打第一天都會選定「周四」，不但是一般平日，還有很多人都要去上班上課，為何都選在周四開打？選在周末人潮不是更旺嗎？
在百貨業已有近40年資歷、現任比漾廣場副董兼總經理周寶文表示，周年慶選在周四開跑，是百貨嘗試已久後得出來的結果，因為選定周四開跑，在第一天就會有目標性消費者前來購買，包括想要快速獲得滿額禮、以及已經選定要買哪款商品的客戶，周五進入小周末，在下班後晚上也會有一波買氣，周六日則會有家庭客或休假要購物的人來報到，也就是說，前4天都會維持在高買氣狀態。
◎觀點：其來有自
Source：https://fashion.ettoday.net/news/2355877?redirect=1
2022年10月12日 星期三
《林志成老師OPEN BOOK 016》5W1H經典思考法
5W1H就如同大家所知道的，是由When、Where、Who、What、Why與How六種要素所組成。不論是「發現問題」、「構思點子」、「說服他人」或「解決問題」，通通都可以派得上用場，真的是「越經典越好用」！
2022年10月10日 星期一
2022年10月3日 星期一
2022年9月29日 星期四
《新眼光行銷281》每月花370元，不再為倒垃圾苦惱！
線上倒垃圾預約服務新創Tracle（垃可）由三位年齡僅23歲的成員創辦，由於大學時期租房在外，飽受倒垃圾的問題所苦而創業。這些問題同時也反映在Tracle瞄準的三大受眾：因為加班而錯過倒垃圾時間的上班族、需要照顧幼童而無法出門的家長，以及行動不便的長輩，這些人通常居住在沒有統一處理垃圾的公寓大樓裡面，每週都要自行下樓丟垃圾。
因此，Tracle與奇點無限共同開發了客戶管理系統、車隊管理系統，民眾透過Line就可以訂閱一站式的服務，包含訂購方案、調整收取日期及查看收取時間。
目前Tracle服務的地區包含台北市與新北市新店區，依照收取垃圾的頻率收取每月新台幣369元到1,080元不等，已累積近1,000名訂閱制會員。
◎ 亮點：需求的所在即是商機
Source：https://www.bnext.com.tw/article/71716/tracle-seed-round
2022年9月26日 星期一
2022年9月23日 星期五
《新眼光行銷280》「繆思客訂閱」付租金就能把HI-END音響搬回家
「MOUSIKE繆思客訂閱」共同創辦人林忠良表示，社會M型化發展，中產階級消費主力大量消失，進入後疫情時代，消費者的體驗結構及對擁有實物的價值觀改變，直接衝擊消費行為與模式，進而影響市場經濟。
「繆思客訂閱」在此時空下誕生，讓遙不可及的高價HI-END音響，如今可以「訂閱」回家，輕鬆擁有HI-END音響體驗；店家也可以「訂閱」音響套裝組合，將高質感音樂導入商業空間，增加消費者體驗賦能。
「繆思客訂閱」提供優質的音樂體驗－客戶在平台下訂、專人到府安裝、音響調音至相位檢測、取回換機等服務之外，並依現場環境及需求，提供專業建議與客製化建議。
訂閱制如同「共享經濟」的概念，在音響界是全新商業模式，成為藝廊、高級進口家具、餐飲及書店的異業結盟的夥伴。
Source：https://money.udn.com/money/story/5637/6612715
2022年9月21日 星期三
《林志成老師OPEN BOOK 015》被討厭的商機
根據統計，95%的不滿顧客不會向提供服務者提出他們的不滿。所以，當我們能夠分析顧客抱怨，並且採取行動、改善營運時，抱怨就不是讓人苦惱的事情，而是天上掉下來的禮物、造就卓越的觸媒。切記：抱怨者不是麻煩，漠視他們才是麻煩！
2022年9月19日 星期一
2022年9月14日 星期三
《新眼光行銷279》PChome率先推出iPhone訂閱方案
盛大的蘋果發表會之後，PChome網路家庭宣布，領先全台推出「iPhone訂閱方案」，每月最低$1,534起即可擁有最新的iPhone 14。
4大亮點分別為低月付額、免預繳、免押金、專屬保險、年年換新，訂閱週期為12個月，消費者僅要支付少少的月付款、遠比手機定價還便宜的總價，就可以用更靈活彈性、更無荷包壓力的方式取得最新款 iPhone。
預購活動期間，站上提供36大銀行最高30期分期0利率，PChome 24h購物祭出多元信用卡及行動支付回饋等最強優惠，為消費者精打細算，輕鬆購機無負擔。
Source：https://www.bnext.com.tw/article/71647/pchome-iphone-24hr
2022年9月5日 星期一
2022年9月1日 星期四
《新眼光行銷278》7-11攜手foodomo推無人外送
7-ELEVEN在8/26與經濟部支持轄下研發法人工研院正式簽訂合作備忘錄，加入工研院「AMR無人智慧物流技術」送餐服務行列，串聯統一集團外送平台foodomo，推動在地首創自主移動機器人直送門口（door to door）無人外送服務，預計將於10月正式在高雄商辦大樓運行。
同時，統一集團也整合旗下7-ELEVEN、foodomo、康是美、黑貓宅急便4大產業指標品牌，透過中光電智能機器人（CIRC）最新智能機器人，共同開創無人機外送模式，架構快速且能克服偏遠、購物不便地區困擾的創新外送模式。讓外送資源可以照護在地每個角落，全新做法將於2022年第四季展開測試。
在未來，透過foodomo App選購7-ELEVEN與康是美的商品，下單成功後就可以透過黑貓宅急便的宅配物流車隊，將商品送達無人機停機坪。再由中光電智能機器人將物資安全配達指定收貨據點。全新外送模式首波即將於新竹偏遠地區完成測試，未來規劃先以服務偏遠及露營區域開始。也將結合公益計畫，為偏遠地區導入物資，替購物不便區域創造便利性。
◎ 亮點：造福偏鄉
Source：https://www.bnext.com.tw/article/71437/7-eleven-foodomo-2022
2022年8月31日 星期三
《林志成老師OPEN BOOK 014》年度計畫一學就會
有些人愛開玩笑說「計畫趕不上變化，變化不如老闆的一句話。」這或許是某些職場上的真實場景，但是「公司要做大，唯有靠計畫」也是許多持續成長中的企業的真實寫照。
2022年8月29日 星期一
2022年8月25日 星期四
《新眼光行銷277》肯德基推出免下車快取GO
肯德基長期致力於創新服務，提供消費者更好的用餐體驗，曾於2021年1月在桃園高鐵站設立首家品牌數位旗艦店，推出「蛋塔販賣機」、「智能快取櫃」兩項創新服務，提供每日數萬名進出捷運、高鐵講究快節奏的通勤族，更為便捷貼心的訂餐取餐服務選擇。
近期則於
◎ 亮點：永遠為顧客著想就對了！
Source：https://www.winnews.com.tw/85077/
2022年8月24日 星期三
《林志成老師OPEN BOOK 013》7大步驟打造企業關鍵留客力
透過設定忠誠度指標、繪製顧客體驗旅程地圖、蒐集顧客意見、將顧客分為六種類型並加以研究、利用定性調查掌握顧客洞見、採用使用者中心設計手法以及形成顧客導向文化等七個步驟，時時透過顧客觀點發現改善課題與潛藏商機，使「顧客價值最大化」帶動「業績最大化」！
2022年8月22日 星期一
2022年8月18日 星期四
《新眼光行銷276》中秋禮盒美得像珠寶盒
每年台北文華東方酒店總會在中秋月餅大戰前率先登場！今年於6月底便釋出消息，超美時髦的包裝絕對讓你送禮送的很有面子。
台北文華東方每年不只把重點放在月餅裡，就連包裝也要搶最美中秋禮盒的頭銜。今年同樣以兼具實用與時尚的典雅月餅禮盒做為設計概念，以嚮往旅行為設計主軸，結合酒店專屬扇子的蝴蝶翩舞圖騰、酒店歐式建築美學與大廳孔雀彩繪玻璃的意象，融入收納巧思，設計可重複利用的貴氣禮盒。
想吃月餅但沒人可以分享？今年台北文華東方特別針對個人需求，推出單顆入月餅禮盒，內含柚香脆梅廣式月餅1個，小巧可愛的禮盒，品嘗完後還能當收納盒使用。
◎ 亮點：裡子面子全顧到
Source：https://www.bella.tw/articles/travel&foodies/36144
2022年8月11日 星期四
《新眼光行銷275》全家開進你家！智慧零售電動車亮相
全家看準南科園區內逾9萬龐大勞動人口需求，全台第一台智慧零售電動車「FamiMobi」將於8月底正式展開試營運，並因應廠區輪班制生態，於四大黃金用餐時段出車營運，試營運期間車內提供約100項商品，不僅提供Fami Hot熟食、輕食、零食、飲料等多樣選擇，更因應園區外籍勞工眾多，提供東南亞特色餐食，滿足多元族群的需求。
FamiMobi亦將導入自助結帳設備、APP隨買跨店取、APP訂便當、代收繳費等服務，將有助於提升廠區生活機能。
目前FamiMobi於南科範圍內都可以提供服務，只要廠商提出申請，FamiMobi就會視實際情況前往提供服務，試營運期間至年底前，會以驗證測試結果來擴大營運，「未來不會只有一台車、一個地區」接下來也將延伸至竹科及各大觀光景點。
◎ 亮點：全家跟你走、隨走隨買
Source：https://ssur.cc/DbMKfkgcm
2022年8月10日 星期三
《林志成老師OPEN BOOK 012》獲利模式
拆解商業獲利模式，整合企業資源、設計行銷妙方，贏得最大價值效益。
要從「顧客需求」出發，來塑造「產品價值與差異」，建構「獲利商業模式」，並運用「創新行銷手法」，就能在競爭環境中脫穎而出！
2022年8月8日 星期一
2022年8月4日 星期四
《新眼光新鮮事0302》智能眼鏡促聽障者溝通
全球7億的聽障者有福了，有一家智能眼鏡公司，利用常見的語音轉錄功能，將對話即時收音，轉錄成文字後，再投影到使用者的眼鏡裡，讓聽障者不用靠唇語、手語就能溝通，甚至用手機通話都不再是夢想。
聽障人士過去，總要倚靠唇語或手語才能溝通，有了這一副眼鏡，上面的麥克風會自動收音，透過連結手機APP轉譯成文字，出現在使用者的眼前。
這副智能眼鏡要價1萬4,000新台幣，除了瞄準全球7億的聽障人口，更能提供聽力退化的老年人使用，但是這副眼鏡也有缺點，那就是眼鏡的麥克風在吵雜的環境當中，恐怕無法準確收音。
◎觀點：滿足需求是科技的正途
Source：https://reurl.cc/ERnyn0
2022年8月3日 星期三
2022年8月1日 星期一
2022年7月27日 星期三
《林志成老師OPEN BOOK 010》OGSM打造高敏捷團隊
只要使用OGSM，就可貫穿願景，達到公司總動員，完成各項任務。
從最終目的、具體目標、策略以及檢核，對準願景，層層展開，將理想轉化為可被執行的具體行為，打造高敏捷團隊。
2022年7月25日 星期一
2022年7月22日 星期五
《新眼光新鮮事0301》北京超市驚見「貴妃級」天價荔枝1顆267元
夏天是荔枝的產季，唐朝楊貴妃最愛吃而聞名的荔枝，過去從嶺南特地把荔枝送到長安，杜甫更用為運送荔枝「百馬死山谷」來形容運送不易以及高價身分。
據《極目新聞》報導，有網友在北京超市買了一盒名為「增城掛綠」的荔枝，付款才發現一小盒竟然要價969.28人民幣（約台幣4,298元），讓他超驚訝仔細一看發現，此品種的荔枝每斤單價要人民幣1,049元（約台幣4,651元）。
銷售員表示，這款荔枝從廣州空運北京，口感Q彈、甜度也比其他荔枝都要高，自然價格也就貴一些，一盒大約1,000人民幣（約台幣4,434）有15到20顆，平均一顆價格要人民幣60元（約台幣267元）。
◎觀點：價格很「貴妃級」
Source：https://www.ctwant.com/article/195014
2022年7月20日 星期三
《林志成老師OPEN BOOK 009》為什麼他賣電視，敢比別家貴一倍？
少子化、高齡化下，小店大勝出的經營傳奇。
想要「厚利長銷」就是要以「陪伴到底」來支撐，這當中「訪問業務」是關鍵。它具有三個關鍵服務：顧客有需要就火速趕到、顧客沒開口就察覺需要、以及修理商品前先療癒顧客。
2022年7月18日 星期一
2022年7月7日 星期四
《新眼光行銷274》芒果、荔枝吃到飽！麻辣鍋淡季業者出奇招
炎炎夏日往往是麻辣鍋餐廳的淡季，不過今年有不少業者腦筋動得很快，趁勢推出當季新鮮芒果冰、芒果凍飲，甚至是芒果泡芙，還有鮮甜的荔枝，通通都能吃到飽，連帶讓業績跟著強強滾，也讓台灣芒果在中國打壓下順利消化，用行動力挺果農。
火鍋店店長表示，假日的訂位其實都有將近9成，平日也有回到7、8成。
吃到飽火鍋業者相繼推出夏季水果，小蒙牛有芒果凍飲、芒果冰淇淋吃到飽；辛巴適麻辣鍋，芒果清冰、楊枝甘露，還有荔枝無限供應；馬辣則是推出芒果泡芙等各式芒果甜點，還有黑葉荔枝，通通吃免驚。業者用行動力挺台灣果農，也讓自家衝出好業績。
◎ 亮點：助人又利己
Source：https://ssur.cc/QtSzVpe
2022年7月6日 星期三
《林志成老師OPEN BOOK 008》複利效應
複利效應源自於一項簡單的原理：每天看似不經意的小決策，將引領你邁向你一直渴望的人生。
做好一系列小而明智抉擇加上養成好習慣再加上一段時間，你就會大不同！
2022年7月4日 星期一
2022年6月29日 星期三
《林志成老師OPEN BOOK 007》如何永遠贏得顧客
拓展事業最偉大的秘訣，那就是讓顧客滿意。
贏得顧客的秘訣：讓幫助顧客成為你的工作、解決問題而不是賣商品、替顧客買東西、贏得顧客的黃金之問、手邊一本筆記本、讓顧客更喜歡自己、改進服務的白金之問。
2022年6月27日 星期一
2022年6月22日 星期三
2022年6月20日 星期一
2022年6月18日 星期六
《新眼光新鮮事0300》塗料式太陽能電池，照射太陽就能發電
日本新創企業SOLAR POWER PAINTERS，推出「發電墨水」的太陽能塗料用來發電，只要將塗料塗抹在薄膜等柔軟輕量的基板上，再照射太陽光就能夠發電。
如此的想法可能在未來的五年內就能實現。目標是在正式上市時將價格壓低到傳統太陽能板的十分之一。
目前所實現的只有手掌大小的尺寸，目標是在5年後達到窗簾大小，並也計畫使用在窗戶或溫室的材料上。
◎觀點：塗到哪就哪發電！
Source：https://ssur.cc/vAxUbeC
2022年6月15日 星期三
《林志成老師OPEN BOOK 005》訂閱時代
訂閱制並非一個全新的商業模式，而是對行銷的重新認識～將顧客的「購買欲望」轉變為「長久使用的意願」。
透過PTCPP五步驟建立訂閱服務，達到「顧客的成功」，進而提升顧客終身價值，帶動企業發展。
2022年6月14日 星期二
《新眼光行銷273》高鐵內就能喝特調咖啡！
連鎖咖啡品牌路易莎在6/9與台灣高鐵合作，在台中高鐵站推出首間「台灣高鐵X路易莎」全新店型。同時宣布從6/21起，限定10天在列車上推出路易莎為高鐵旅客特別調製的聯名精焙咖啡。
在店鋪中，也提供提供商務旅客中繼站必要的之充電插座，及明亮溫暖的照明檯燈供其停留駐足辦公。整體設計充滿時尚氛圍，讓時間與空間和旅客及光影的融合，為車站大廳組合出一幅從容休憩的優雅畫面，期待能成為高鐵站內的一大特色。
更重要的是，以多年自家烘豆所累積的經驗，首次採用「分烘後混」精緻烘焙工藝，調配高鐵限定的「聯名精焙」配方豆。
路易莎除了台灣高鐵的合作之外，也已經與安永、北捷等企業合作，針對不同的場景，調配專屬的咖啡豆。
◎ 亮點：多元開發通路，漂亮！
Source：https://ssur.cc/vrZa4nm
2022年6月13日 星期一
2022年6月10日 星期五
《新眼光新鮮事0299》手機就能拍照，為何買相機的人變多了？
根據日本從事IT、家電市場調查的BCN報導，富士底片公司（Fujifilm）在日本相機銷售量已經攻下第二位。然而，有趣的是富士異軍突起的主要原因並非來自數位相機銷售成長，反倒是靠吃底片的相機。它經營已久的拍立得相機Instax系列銷售持續成長，廣受年輕族群歡迎。
富士底片董事山原正人分析，底片回歸的趨勢正慢慢擴大。拍攝照片趨勢也正由「好看」轉變成「能打動人」，且逐漸影響消費者的心情與感受。
日本相機映像機器公會（CIPA）分析，隨著社群網站的推波助瀾，半專業相機的客群需求增加，在社群網站拍攝生活影片Vlog的需求提高，日本出現為拍攝影片購買相機的趨勢，
相機市場雖然仍未回到 2010 年市場高峰時的規模，但隨著相機產業逐漸開始做出與智慧型手機不同功能的差異化趨勢，的確吸引更多潛在消費者，也是業績觸底反彈，向上提升的關鍵。
◎觀點：洞察顧客需求，夕陽無限好
Source：https://ssur.cc/HDuFTNE
2022年6月7日 星期二
《新眼光行銷272》路易莎推「商用豆」方案
路易莎推出「3rd WAVE第三波量販精品咖啡豆系列」商用豆方案，主要是瞄準企業、餐飲業，或是居家辦公在家中大量使用咖啡豆的消費者需求，只要提供訂閱制或購買
談起商用豆計畫的開發背景，創辦人兼董事長黃銘賢指出，這是從去年三級警戒期間逆境求生推出的專案。對於黃銘賢來說，最重要的事情，是如何讓這些產品的銷售成「加盟主專有的生意。」正因如此，商用豆計畫應運而生。
在去年9月路易莎登錄興櫃記者會上，黃銘賢曾提到，目標在未來3～5年內要達成營收翻倍的目標。
黃銘賢對於商用豆有相當大的期許，待其能夠成為推動路易莎的下一波成長動能，推動達成營收翻倍的目標。
◎ 亮點：以訂閱制推動成長動能
Source：https://www.bnext.com.tw/article/69654/louisa-coffee-3rd-wave
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