日本德島縣鐵道公司推出全球首款「陸路兩用車」，不但能行駛在鐵軌上，還能當巴士在道路行駛，最近正式上路服務。這款陸路兩用車除了能成為當地的新型交通工具，還向鐵道迷招手，可望帶動當地觀光產業。
外觀就像可愛的鴨嘴獸，只要駕駛按下按鈕，橡膠輪胎立刻切換鐵製車輪，讓車子從一般道路轉換進入鐵軌，原來這輛車叫做「DMV」，它既是巴士也是火車，號稱是全球首款陸路兩用車，25號正式在日本德島縣上路啟用。
DMV是由小型巴士改裝而成，使用柴油引擎，它在一般道路上時速可達100公里，鐵軌上則為60公里，最多能承載21人，11月獲日本當局認證批准後正式上路，除了做為當地的新型交通工具外，也肩負觀光重任，預估每年帶來台幣五千萬的經濟效應。
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日本有一種東西叫做「試穿頭套」，專門提供顧客試穿衣服時使用的一次性不織布透氣頭套，由於不少女生出門逛街時都會化妝，在穿脫衣服時臉上的口紅或粉底難免不小心會沾染到衣服，因此許多店家都會要求顧客在試穿衣服時全程戴上這個白色頭套，避免商品報銷也能保護顧客的妝容。
而當新冠肺炎爆發後，不少服飾店為了防疫，也開始要求男性客人使用，而台灣過去也有日系服飾店曾經提供這樣的服務。
◎觀點：長知識了！
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零售門市也就是我們所謂的實體通路，包括街邊店、專櫃都是。我們隨處都可以發現街道上有許多商店，有些可以歷久不衰，也有些卻是曇花一現。
就我十多年的輔導經驗，如果能夠掌握好營運三大支柱，成功機率就會大大提高！這三大支柱就是：人員、商品、商店。當然這三者的核心就是顧客。這一集我們就來聊聊「顧客」方面該注意的部分。
我們提出四個重點向大家說明：
第一、在「人員」與「顧客」的關係上要「提升顧客滿意度」；第二、在「商店」與「顧客」的關係上要「強化服務的創意與創新」；第三、在「商品」與「顧客」的關係上要設法「讓顧客願意買單」；第四、在「商品」、「人員」與「顧客」的關係上要落實「門市集客與待客」。
影片內容逐字稿下載：
https://drive.google.com/file/d/1-j1-C7en8DM1Tg5EyjHNu-atrebodN0V/view?usp=sharing
疫情趨緩下，更多人願意掏出口袋裡的鈔票花費在國旅中，許多飯店因應歲末也趁機推出不同新奇的主題套房吸引顧客消費。而「路境行旅」有別於一般的主題套房，推出「監獄主題房」，現在搭配主題票券，還能享有超狂「買3,000元送3,000元」優惠！
現在該店討論度最高的莫過於「監獄主題房」了，超狂模擬真實監獄場景，不僅如此，只要即日起至入住間預防，還能換上主題監獄外套與贈送小鹿造型椪糖，成功挑戰者可兌換精美禮物。另外12月30日前入住，還有限量麵線可以帶走，完美模擬離開監獄時的過火爐和吃豬腳麵線去霉運的傳統。若想體驗其他主題，還有KTV、啤酒、辦公、零食點心與健身房等可以選擇喔。
◎觀點：追求新鮮感
Source：https://udn.com/news/story/7934/5943643
零售門市也就是我們所謂的實體通路，包括街邊店、專櫃都是。我們隨處都可以發現街道上有許多商店，有些可以歷久不衰，也有些卻是曇花一現。
就我十多年的輔導經驗，如果能夠掌握好營運三大支柱，成功機率就會大大提高！這三大支柱就是：人員、商品、商店。當然這三者的核心就是顧客。
我們提出四個重點向大家說明：第一、具競爭力的好商品；第二、如何展開商品組成；第三、如何設定商品價格；第四、商品ABC管理，也就是商品績效分析。
影片內容逐字稿下載：
https://drive.google.com/file/d/1YInwtRT9P9V7rFB30KaFVO2yUCmR3IqG/view?usp=sharing
日本宜家家居（IKEA）於上個月底推出「迷你家」（Tiny Homes），打造
公寓雖然小，卻不會過於擁擠。此外，在這個房間裡，除了電器之外，從大型傢俱如書桌、床鋪，到日用的餐具、茶杯等全部都是IKEA的商品，儼然就是個IKEA樣品屋。
入住這間房客，每月只需要負擔99日圓的租金，水電光熱、網路費用另計，
不過此番操作有個重要的附帶條件，那就是入住房客必須配合媒體採訪，並且提供房內所有商品的使用心得供IKEA日後使用。IKEA當房東，讓使用者的見證為品牌背書，何樂而不為。
◎ 亮點：顧客體驗、真實回饋
Source：https://fc.bnext.com.tw/articles/view/1898
零售門市也就是我們所謂的實體通路，包括街邊店、專櫃都是。我們隨處都可以發現街道上有許多商店，有些可以歷久不衰，也有些卻是曇花一現。
就我十多年的輔導經驗，如果能夠掌握好營運三大支柱，成功機率就會大大提高！這三大支柱就是：人員、商品、商店。當然這三者的核心就是顧客。
這一集我們就先來聊聊「商店」的部分。我們提出三個重點向大家說明：第一、「商店定位」明確化；第二、F.A.B.E.法則的運用與競爭關鍵的確立；第三、經營數字的分析與解讀。
影片內容逐字稿下載：
https://drive.google.com/file/d/15TIKicrmvnrWqmWqQwQHKr92mvKeYtqT/view?usp=sharing
零售門市也就是我們所謂的實體通路，包括街邊店、專櫃都是。我們隨處都可以發現街道上有許多商店，有些可以歷久不衰，也有些卻是曇花一現。
就我十多年的輔導經驗，如果能夠掌握好營運三大支柱，成功機率就會大大提高！這三大支柱就是：人員、商品、商店。當然這三者的核心就是顧客。
這一集我們就先來聊聊「人員」的部分。我們提出三個重點向大家說明：第一、加強溝通與表達技巧；第二、店長要成為稱職的主管；第三、學習如何思考與解決問題。
影片內容逐字稿下載：
https://drive.google.com/file/d/1uzs07hZw63g7YYMHCZUe9SX7Auy1RACP/view?usp=sharing
