最近有一家新崛起的咖啡廳，服務員不會在顧客進門時說聲「歡迎光臨」，就連點餐也毫不吭聲，卻獲得許多民眾的支持迅速竄紅。究竟這家咖啡廳的經營秘訣何在？
根據陸媒「騰訊視頻」報導，這家咖啡廳位在大陸廣州，店名是「無聲的cake」。除了店長徐曉英是聽力正常者外，餘下10名員工包括副店長在內都是聽障人士。因此，顧客進門時不會聽到熟悉的問候語「歡迎光臨」，服務員從點餐到結帳都是透過比手畫腳或者使用小本子寫字，以便跟顧客溝通，笑容是服務員給客人最暖心的互動。
◎觀點：無聲勝有聲
Source：https://goo.gl/CQabkz
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| 圖片來源 : 聯合新聞網 |
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