2015年6月5日 星期五

林志成老師《免費視頻課程》積極的心理態度③店員服務態度的關鍵


根據調查,35%受訪者對於店員的服務態度是非常在意的:
100%:態度不好,商品再優也一定不買」,
80%:服務親切,東西不差就買」,
60%:態度好,剛好有需要就買」,此三個選項相加高達84.55%
表示大多數民眾的購物意願被店員的服務態度好壞所左右的比例非常高。

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