2015年5月8日 星期五

林志成老師《免費視頻課程》口才與人際溝通(5)溝通的功能


溝通的定義:
將資訊傳送給對方,並期望得到對方作相對反應效果的過程。

溝通的功能:
滿足社會性的需求、促進自我我瞭解&發展自我概念、
促進個人成長、甘苦與共並提供幫助、促進身心健康。

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