2015年7月20日 星期一

林志成老師《免費視頻課程》市場行銷與銷售法則④待客與留客法則

影片網址:https://youtu.be/0OMnPd7ReEA

待客
1、人的服務層面:銷售應對、待客禮儀、商品知識 …
2、店內顧客的販促:PUSH[]、促進顧客購買商品!
1)人員銷售(2)展示陳列(3POP4SP活動(5)播音系統

留客
 1、事的服務層面:賣場氣氛、作業時效 …
 2、購買件數提高&購買單價提高
1)以顧客生活型態為訴求推薦「套裝」商品
2)以「套裝」商品提高購買單價
3)以「滿額送」提高購買單價
4)以「加價購」提高購買單價與購買件數

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