2015年7月13日 星期一

林志成老師《免費視頻課程》消費行為與服務特質④SALES特質


1S代表 Self-Confidence(自信):
自信來自專業所散發出來的魅力且無關外表美醜。
2A代表Attitude(態度):
銷售人員銷售失敗的原因,以態度最高佔50%
3L代表 Leadership(引導):
做好售前→售中→售後→再銷售的循環服務。
4E代表Emotion(感動):要讓客戶感動後才會有所行動。
5S代表Stress-Release(舒壓):「忘了它!馬上追求下一個機會!」

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