2015年7月7日 星期二

林志成老師《免費視頻課程》消費行為與服務特質②購買心理因素


1、求廉:價廉物美是廣大消費者普遍的心理要求。
2、求實:經濟實惠是消費者基本的心理要求。
3、求新:消費者對新款式、新功能、新品種的商品有購買衝動。
4、求美:獲得美的享受,也是人們共同的心理特徵。
5、求好:追求高品質的商品是消費者永恆不變的要求。
6、求名:反映了消費者的消費水準和經濟地位。
7、求值:有些消費者在購買商品時,還存在一定的保值心理要求。
8、從眾:消費者,事前並無一定的目的性和特別的要求。

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